Почему это самая выгодная работа
Улучшение страницы, у которой уже есть трафик, обычно эффективнее борьбы за новый: не нужно ждать роста позиций и вкладываться в рекламу. Задача — найти страницы, где посетителей много, а результата нет, и понять причину.
Методика в четыре шага
- Выгрузите отчёт по страницам входа за период не меньше месяца: адрес, число визитов, достижение целей.
- Отсеките страницы с малым числом визитов: по десяти заходам выводы делать нельзя.
- Отсортируйте по числу визитов и отметьте страницы, где цель не достигается или конверсия заметно ниже, чем у похожих страниц.
- Сравнивайте только сопоставимое: карточку с карточкой, статью со статьёй.
Типичные причины
| Причина | Как проявляется | Что проверить |
|---|---|---|
| Страница не отвечает на запрос | Мало времени на странице, быстрый уход | Запросы, по которым приходят, и содержание страницы |
| Нет понятного следующего шага | Долго читают, но не действуют | Заметность кнопки, форма, контакты |
| Технические проблемы | Ошибки только на части устройств | Работа на телефоне, скорость, сбои форм |
| Цель настроена неверно | Действия есть, а цель не фиксируется | Срабатывание цели вручную |
| Нецелевой трафик | Посетители далеки от темы предложения | Источники и запросы, по которым приходит трафик |
Как проверить гипотезы
- Посмотрите записи визитов на странице: где посетители останавливаются и что пробуют нажать.
- Пройдите путь глазами клиента с телефона и на медленном соединении.
- Проверьте, что цель вообще срабатывает: пройдите путь сами и посмотрите отчёт в реальном времени.
- Сравните с лучшими страницами того же типа: чем они отличаются.
Не спешите удалять. Страница без конверсий может выполнять информационную роль: приводить читателей, которые потом возвращаются или покупают позже. Если решили объединить или убрать страницы, делайте это с перенаправлением: подробности в статье про объединение разделов без потери трафика. Как отличить проблему структуры от проблемы контента — в статье про каннибализацию запросов.
Как оформить результат для команды
Чтобы выводы превращались в задачи, сведите их в короткую таблицу и обсудите на планировании.
| Страница | Визиты | Наблюдение | Гипотеза | Задача |
|---|---|---|---|---|
| /catalog/divany/ | Много | Мало кликов на карточки | Товары плохо видны | Пересмотреть сетку и фильтры |
| /blog/kak-vybrat/ | Много | Долго читают, цели нет | Нет призыва | Добавить блок с предложением |
Частые вопросы
Сколько визитов нужно, чтобы делать выводы о странице?
Единого числа нет, но по нескольким десяткам визитов выводы ненадёжны; берите более длинный период или объединяйте похожие страницы в группы.
Что делать, если конверсия низкая, а причина неясна?
Посмотреть записи визитов, пройти путь клиента на телефоне и проверить, что цель действительно срабатывает.
Стоит ли удалять страницы без конверсий?
Не сразу: они могут выполнять информационную роль; при объединении или удалении настраивайте перенаправления.
Готовый адрес можно собрать прямо сейчас: откройте генератор ЧПУ — он транслитерирует фразу по таблице Яндекса, уберёт служебные слова и покажет длину адреса.