Как устроен список
Задачи разбиты на четыре группы. Начинать нужно с установки и доступов: пока данные не собираются, остальное бессмысленно. Затем настраиваются цели и события, отчёты и сегменты, наконец — контроль состояния сайта.
Установка и доступы
- Счётчик установлен на всех шаблонах, в том числе на странице 404 и в мобильной версии: как настроить счётчик.
- Исключены визиты сотрудников и тестовые домены.
- Сайт добавлен в панели вебмастеров, подтверждены права, отправлена карта сайта.
- Доступы получили все, кто ими пользуется, и есть резервный владелец.
Цели и события
- Настроены цели по основным действиям: заявка, звонок, заказ: цели для каталога.
- Для магазина передаются данные электронной коммерции: настройка передачи.
- Договорённости по UTM-меткам записаны в общем документе: единая система.
- Каждая цель проверена вручную: срабатывает один раз.
Отчёты и сегменты
- Созданы сегменты по основным разделам: как их построить.
- Настроен отчёт по ошибкам 404: инструкция.
- Подготовлен дашборд: состав и пороги.
Контроль и оповещения
- Включён мониторинг доступности: что настроить.
- Настроены уведомления о падении трафика: как задать порог.
- Определены ответственные за каждый вид сигнала.
Когда что делать
| Этап | Что сделать | Результат |
|---|---|---|
| До запуска | Установить счётчик, подключить вебмастера, настроить цели | Данные собираются с первого дня |
| Первая неделя | Проверить корректность данных, устранить двойные срабатывания | Данным можно доверять |
| Первый месяц | Сегменты, дашборд, оповещения | Видны первые закономерности |
| Каждый квартал | Пересмотр целей, порогов, состава отчётов | Аналитика соответствует задачам сайта |
Проверьте данные вручную. Пройдите путь клиента с чистого браузера и убедитесь, что визит, источник и цели записались верно. Технический аудит адресов — в чек-листе на 20 пунктов.
Кто за что отвечает
| Роль | Зона ответственности |
|---|---|
| Разработчик | Установка кода, слой данных, события, корректность на всех шаблонах |
| Маркетолог | Метки кампаний, реестр меток, цели рекламных каналов |
| Специалист по поиску | Панели вебмастеров, карта сайта, отчёты об индексации, сегменты по разделам |
| Владелец сайта | Доступы, права, решение о том, какие показатели считать главными |
Типичные пропуски
- Счётчик не установлен на странице 404 и в корзине.
- Доступ к аналитике есть только у одного сотрудника, который потом уходит.
- Цели настроены, но никто не проверил, срабатывают ли они.
- Тестовая версия сайта отправляет данные в основной счётчик и портит статистику.
- Нет записи, что означают названия целей и события.
Частые вопросы
Когда настраивать аналитику для нового сайта?
До запуска: тогда данные накапливаются с первого дня и не приходится восстанавливать картину задним числом.
С чего начать проверку данных?
С проверки самого счётчика на всех шаблонах и с ручного прохождения пути клиента: визит и цели должны записаться корректно и один раз.
Как часто пересматривать настройки аналитики?
Раз в квартал и после крупных изменений сайта: могут появиться новые разделы, цели и источники трафика.
Готовый адрес можно собрать прямо сейчас: откройте генератор ЧПУ — он транслитерирует фразу по таблице Яндекса, уберёт служебные слова и покажет длину адреса.