Что описывает FAQPage
Тип FAQPage предназначен для страницы или блока, где владелец сайта публикует набор вопросов и на каждый даёт один окончательный ответ. Внутри страницы каждый вопрос описывается типом Question, а ответ — вложенным типом Answer.
Пример разметки
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
{
"@type": "Question",
"name": "Как быстро доставляется заказ?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "По городу — в течение двух дней."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Можно ли вернуть товар?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Да, в течение 14 дней при сохранении товарного вида."
}
}
]
}
</script>Правила разметки
| Можно | Нельзя |
|---|---|
| Размечать вопросы и ответы, которые целиком видны на странице | Размечать скрытые вопросы, которых нет в видимом тексте |
| Давать один ответ владельца сайта на каждый вопрос | Использовать FAQPage для вопросов пользователей с несколькими ответами |
| Использовать простой текст и базовое форматирование | Размещать в ответах рекламу и призывы вроде «купите сейчас» |
| Размечать разные вопросы на разных страницах | Копировать один и тот же блок вопросов на множество страниц |
FAQPage и QAPage: в чём разница
Если вопрос задал пользователь, а на него отвечают разные люди и ответов несколько, это уже страница форума или сервиса вопросов — для неё подходит QAPage. FAQPage — только для набора «вопрос — ответ владельца».
Чего ждать от разметки сегодня
- С августа 2023 года Google показывает расширенные результаты с вопросами и ответами в основном для авторитетных государственных сайтов и сайтов о здоровье, поэтому для обычного магазина заметного эффекта в выдаче ждать не стоит.
- Разметка остаётся допустимой и может помогать системе понимать структуру страницы.
- Не жертвуйте качеством ответов ради разметки: полезный блок вопросов нужен в первую очередь людям.
Как писать ответы, которые стоит размечать
Раз главная ценность блока вопросов — польза для читателя, качество ответов важнее разметки. Сравните два варианта одного и того же ответа:
| Слабый ответ | Сильный ответ |
|---|---|
| «Звоните, всё расскажем» | «Доставка по городу — до двух дней, в другие регионы — от трёх до семи дней в зависимости от службы доставки» |
| «Да» | «Да, товар можно вернуть в течение 14 дней, если сохранён товарный вид и упаковка» |
| «Смотрите на сайте» | Конкретный ответ и ссылка на подробную страницу для тех, кому нужно больше сведений |
- Отвечайте на вопрос прямо в первом предложении, детали — дальше.
- Не превращайте ответ в рекламный текст.
- Дополните ответ ссылкой на подробный материал, если тема заслуживает отдельной страницы.
Где разместить блок вопросов
Блок частых вопросов обычно ставят в конец страницы товара, услуги или категории, после основного содержимого. Так он дополняет страницу, а не мешает пользователю добраться до главного. Для каждой страницы подбирайте собственный набор вопросов: одинаковый блок на сотне страниц не приносит пользы.
Частые вопросы
Покажет ли Google блок вопросов в результатах для обычного сайта?
Как правило, нет: с 2023 года такие расширенные результаты показываются в основном для авторитетных государственных сайтов и сайтов о здоровье.
Нужно ли размечать блок вопросов, если эффекта в выдаче не будет?
Это необязательно, но допустимо: разметка помогает описать структуру страницы. Главное, чтобы вопросы и ответы были видны пользователю.
Чем FAQPage отличается от QAPage?
FAQPage — вопросы и один ответ владельца сайта; QAPage — вопрос пользователя, на который могут отвечать несколько человек.
Готовый адрес можно собрать прямо сейчас: откройте генератор ЧПУ — он транслитерирует фразу по таблице Яндекса, уберёт служебные слова и покажет длину адреса.