Четыре сценария
Решение зависит не от того, что товара нет, а от того, что нужно посетителю, который на страницу пришёл.
| Ситуация | Ответ сервера | Что показать |
|---|---|---|
| Временно нет в наличии | 200 | Карточку с пометкой и сроком поступления |
| Снят с продажи, есть прямой аналог | 301 | Карточку аналога |
| Снят навсегда, аналога нет | 404 | Страницу ошибки с похожими товарами |
| Товар удалён окончательно и не вернётся | 410 | То же, что и при 404 |
Временно нет в наличии
Самая частая ситуация и самая простая: страницу трогать не нужно. Она продолжает отдавать код 200, накопленные сигналы сохраняются, а посетитель видит честную информацию.
Что стоит добавить на такую карточку:
- явную пометку о наличии и ожидаемом сроке;
- форму «сообщить о поступлении»;
- блок похожих товаров, доступных сейчас;
- сохранённые отзывы и характеристики — они и есть ценность страницы.
Ошибкой было бы удалять карточку каждый раз, когда товар заканчивается на складе: страница теряет позиции, а через месяц её приходится создавать заново.
Есть прямой аналог
Модель обновилась, вышла новая версия, товар заменён похожим — здесь работает 301-редирект на карточку аналога.
Ключевое условие: аналог должен действительно закрывать ту же потребность. Редирект с дивана на другой диван — нормально, с дивана на раздел «Мебель» — уже плохо, а с дивана на главную — ошибка.
Самая частая ошибка. Массовый редирект всех удалённых товаров на главную страницу. Поисковые системы распознают такое поведение как мягкую ошибку 404, а посетитель, кликнув по ссылке из поиска, оказывается не там, где рассчитывал.
404 или 410
Оба кода означают, что страницы нет. Разница в оттенке смысла: 404 — «не найдено, возможно, временно», 410 — «удалено окончательно».
Практическая разница невелика: страницы с кодом 410 обычно выпадают из индекса быстрее. Если товар точно не вернётся и таких страниц много, 410 ускорит очистку индекса. Во всех остальных случаях достаточно 404.
Главное требование одинаково для обоих: страница должна отдавать именно код ошибки, а не 200 с текстом «товар не найден». Иначе в индексе накопятся сотни одинаковых пустых страниц.
Полезная страница ошибки
Страница 404 в магазине — не тупик, а точка спасения визита. На ней должны быть:
- Понятное объяснение без технических терминов.
- Строка поиска по каталогу.
- Ссылки на основные разделы.
- Блок популярных или похожих товаров.
- Контакты, если посетитель хочет уточнить наличие.
Если удалённых товаров много, имеет смысл показывать на странице ошибки товары из того раздела, к которому относился исчезнувший — по остатку адреса это несложно определить.
Сезонные товары
Отдельный случай — товары, исчезающие на полгода: ёлки, купальники, обогреватели. Удалять их страницы нельзя ни в коем случае: к следующему сезону они успеют выпасть из индекса, и позиции придётся набирать заново.
Правильный подход — оставлять карточки доступными круглый год с пометкой о сезонности и возможностью оформить предзаказ.
Массовая чистка каталога
Если из ассортимента уходит сразу несколько сотен позиций, порядок такой:
- Выгрузите список удаляемых товаров с их адресами.
- Добавьте колонку с трафиком за последние месяцы.
- Для страниц с трафиком найдите аналоги и настройте редиректы.
- Остальные переведите в 404 или 410.
- Уберите удалённые адреса из карты сайта.
- Проверьте внутренние ссылки: битые ссылки на удалённые товары остаются в подборках и статьях.
Последний пункт часто забывают, и по сайту расходятся ссылки в никуда — о том, как их находить, в отдельном материале про битые ссылки.
Автоматизация решения
В крупном каталоге товары исчезают ежедневно, и вручную обрабатывать каждый невозможно. Логику стоит заложить в систему один раз.
| Статус в учётной системе | Что делает сайт |
|---|---|
| Нет на складе | Показывает карточку с пометкой, код 200 |
| Снят с продажи, указан аналог | 301 на карточку аналога |
| Снят с продажи, аналога нет | 404 со списком похожих |
| Архив старше двух лет | 410 |
Поле «аналог» в карточке товара — ключевой элемент схемы. Заполнять его должен тот, кто ведёт ассортимент, а не программист: только он знает, какой товар действительно заменяет снятый.
Как отследить масштаб
Регулярный контроль занимает несколько минут в месяц:
- Отчёт об ошибках обхода в панели вебмастера — сколько адресов отдаёт 404 и растёт ли их число.
- Отчёт по страницам входа с кодом 404 в аналитике — на какие удалённые товары ещё идёт трафик.
- Список внутренних битых ссылок по данным краулера.
Если на удалённый товар продолжает идти заметный трафик, для него имеет смысл сделать персональный редирект на ближайший аналог, даже если общая схема отдаёт 404.
Частые вопросы
Можно ли перенаправлять удалённые товары на главную?
Не стоит. Поисковые системы считают это мягкой ошибкой 404, а посетитель не находит то, за чем пришёл. Лучше отдать 404 с полезной страницей ошибки.
Чем 410 отличается от 404?
Смысловым оттенком: 404 означает «не найдено», 410 — «удалено окончательно». Страницы с кодом 410 обычно быстрее выпадают из индекса.
Что делать с товаром, которого временно нет?
Оставить страницу доступной с кодом 200, добавить пометку о сроке поступления и форму уведомления. Удалять её нельзя — потеряете накопленные позиции.
Готовый адрес можно собрать прямо сейчас: откройте генератор ЧПУ — он транслитерирует фразу по таблице Яндекса, уберёт служебные слова и покажет длину адреса.