Путь клиента
Человек с юридической проблемой начинает с поиска ответа на вопрос, затем ищет специалиста, сравнивает и только потом обращается. Сайт должен помогать на каждом шаге: информационные материалы отвечают на вопросы, страницы услуг объясняют, чем поможет фирма, страницы юристов вызывают доверие, а формы обращения упрощают контакт.
Разделы сайта
| Раздел | Пример адреса | Содержание |
|---|---|---|
| Направления практики | /napravleniya/semejnoe-pravo/ | Обзор направления, услуги, юристы |
| Услуги | /uslugi/razvod/ | Описание, этапы, стоимость, документы |
| Юристы | /yuristy/ivanov-ivan/ | Специализация, опыт, публикации |
| Кейсы | /keysy/nazvanie-dela/ | Описание работы без раскрытия личных данных |
| Цены и консультация | /ceny/ | Стоимость услуг, запись на консультацию |
| Статьи и разборы | /blog/ | Ответы на частые вопросы |
Страницы услуг
- Формулируйте услуги языком клиента: «развод», «оформление наследства», а не «юридическое сопровождение процедур».
- Расскажите, из каких этапов состоит работа и какие документы понадобятся.
- Укажите стоимость или порядок её определения.
- Свяжите услугу со статьями и юристами: как назвать страницу услуги.
Города и регионы
Страницы «услуга + город» уместны, если у фирмы есть офис или реальная практика в этом городе и для страницы есть собственное содержание: местные особенности, суды, контакты. Массовые шаблонные страницы по городам без такого содержания приносят вред: одинаковые тексты и риск фильтра, сколько городов добавлять.
Особенности содержания
- Материалы о праве должны проверять юристы, а авторы — указываться: страницы авторов.
- Законы и практика меняются, поэтому указывайте дату проверки и обновляйте материалы: обновление старых статей.
- Не гарантируйте результат дела: такие обещания вводят в заблуждение. Правила рекламы юридических услуг уточните у юриста.
- В кейсах не раскрывайте персональные данные клиентов и детали, позволяющие их опознать.
- Статья на сайте не заменяет консультации: дайте понять это читателю.
Связь разделов. Информационные статьи должны вести к услугам, а услуги — к юристам и записи: как связать блог и коммерческие страницы. Похожая структура у бухгалтерских услуг: сайт бухгалтерских услуг.
Как оформить кейс
- Кратко опишите ситуацию без данных, позволяющих узнать клиента.
- Расскажите, какие действия предприняты и в какие сроки.
- Опишите результат аккуратно: без гарантий, что так будет всегда.
- Добавьте ссылку на услугу и юриста, которые вели дело.
Кейсы работают на доверие: они показывают процесс, а не обещают результат. Не публикуйте документы и фрагменты переписки без согласия клиента.
Частые вопросы
Какие разделы нужны сайту юридической фирмы?
Направления практики, услуги, юристы, кейсы, цены и консультации, статьи с разборами частых вопросов.
Нужны ли страницы «услуга + город»?
Только при реальном присутствии в городе и наличии собственного содержания; шаблонные страницы по десяткам городов вредны.
Можно ли гарантировать результат в описании услуги?
Нет: обещания результата вводят в заблуждение; описывайте порядок работы и условия, не гарантируя исхода дела.
Готовый адрес можно собрать прямо сейчас: откройте генератор ЧПУ — он транслитерирует фразу по таблице Яндекса, уберёт служебные слова и покажет длину адреса.