Зачем локальные контакты
Посетитель из Новосибирска, увидев номер московского офиса, вряд ли поверит, что компания работает в его городе. Локальный номер и реальный адрес точки повышают доверие и конверсию, а для поисковой системы служат подтверждением региональности страницы.
Как оформить контакты
| Элемент | Как оформить |
|---|---|
| Телефон в тексте | В привычном для региона виде: +7 (383) 000-00-00 |
| Ссылка для звонка | В международном формате без пробелов: tel:+73830000000 |
| Разметка телефона | Свойство telephone с тем же номером |
| Адрес | Полностью: улица, дом, город, индекс, страна |
| Часы работы | С учётом часового пояса точки |
| Бесплатный номер | Допустим как дополнительный, но не вместо локального |
<a href="tel:+73830000000">+7 (383) 000-00-00</a>Подмена номеров скриптом
Для отслеживания звонков часто используют динамическую подмену номера: скрипт заменяет номер в зависимости от источника посетителя. Здесь есть риск: робот может увидеть номер по умолчанию, а не тот, что показывается людям.
- Оставляйте в HTML настоящий постоянный номер региона, а подмену применяйте только для рекламных источников.
- Следите, чтобы номер в разметке совпадал с постоянным номером точки.
- Не используйте один и тот же подменный номер на страницах разных регионов.
Согласованность данных
Телефон, адрес и часы работы на странице региона, в разметке и в карточках организации должны совпадать. Как оформить разметку — в статье про LocalBusiness, а как вести карточки — в статье про локальную выдачу.
Проверка: откройте страницу региона с отключённым скриптом. Номер, который вы видите, — это то, что получает поисковый робот. Он должен быть локальным и совпадать с карточкой.
Типичные ошибки
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Один московский номер на страницах всех городов | Указать локальные номера или единый бесплатный, но честно |
| Номер в разметке отличается от номера на странице | Формировать оба значения из одного источника |
| Ссылка для звонка с пробелами и скобками | Записывать в международном формате без разделителей |
| Неполный адрес без индекса или страны | Указывать полный почтовый адрес |
| Часы работы по московскому времени для точки в другом поясе | Указывать местное время точки |
Форматы номеров по странам
| Страна | Как показывать | Ссылка для звонка |
|---|---|---|
| Россия | +7 (495) 000-00-00 | tel:+74950000000 |
| Германия | +49 30 000000 | tel:+4930000000 |
| США | +1 (212) 000-0000 | tel:+12120000000 |
Частые вопросы
Нужен ли локальный номер телефона для каждого региона?
Желательно: он повышает доверие пользователей и подтверждает региональность страницы, а бесплатный номер можно использовать как дополнительный.
Как записывать номер в ссылке для звонка?
В международном формате без пробелов и скобок, например tel:+73830000000, а в тексте — в привычном для региона виде.
Чем опасна подмена номера телефона скриптом?
Робот может увидеть номер по умолчанию, поэтому постоянный номер региона должен присутствовать в HTML и совпадать с разметкой и карточкой организации.
Готовый адрес можно собрать прямо сейчас: откройте генератор ЧПУ — он транслитерирует фразу по таблице Яндекса, уберёт служебные слова и покажет длину адреса.